Терри Уайт

Терри Уайт, автор книги "Чего  хочет бизнес от IT"



«Терри Уайт — один из наиболее оригинальных мыслителей в области управления IT, идеи которых получили широкое распространение в последние годы. Он стал одним из первых гуру IT-индустрии, которые заявили о том, что IT-отделы должны радикально изменить подход к своей деятельности для того, чтобы отвечать новым требованиям бизнеса начала XXI века. Достижение этой цели стало для Терри главной миссией как теоретика и практика в сфере управления информационными технологиями».

Терри начал свою карьеру геологом в Южной Африке, но вскоре заинтересовался и информационными технологиями. Он работал в должности директора по информационным технологиям на крупном машиностроительном предприятии. За время своей работы он:
• снизил количество критических ошибок с 22 в месяц до 1 в два месяца;
• создал отдел управления изменениями, задачей которого было помогать бизнес-подразделениям компании извлекать максимальную пользу из применяемых ими информационных систем;
• внедрил практику бенчмаркинга в работу IT-службы, и его компания постоянно держалась в 5 % предприятий машиностроительной отрасли, наиболее эффективно использующих информационные технологии;
• внедрил в своем отделе концепцию автономной рабочей группы, согласно которой сотрудники отдела сами ставили себе задачи и неукоснительно добивались досижения запланированных показателей;
• внедрил принцип «всеобщей оценки результатов», согласно которому каждый из сотрудников оценивал не только свою работу, но и работу своих начальников и подчиненных;
• создал «Отдел архитектуры» еще до того, как концепция IT-архитектуры получила всеобщее признание в IT-индустрии;
• создал колл-центр для IT, для чего пришлось разработать специальное программное обеспечение, так как сама концепция колл-центра была настолько нова, что ничего подобного на рынке информационных технологий не существовало;
• создал лабораторию для проверки приложений, в которой его люди тестировали новое программное обеспечение и проверяли новые концепции на предмет тех выгод, которые они могут дать компании
• являлся председателем подразделения управления информационными технологиями Компьютерного общества Южной Африки (CSSA). Находясь на этом посту, он ввел традицию ежемесячных «завтраков для IT-директоров», на которых обсуждались общие проблемы и инновационные решения;
• на посту председателя он также основал награду «Лучший IT-менеджер года», так как был абсолютно уверен в том, что директор по информационным технологиям в компании должен играть более заметную роль и что выдающиеся успехи в этой области не должны оставаться незамеченными. Награда вручается уже в течение 14 лет;
• его отдел организовал благотворительную субботнюю школу для детей из бедных семей, в которой сотрудники отдела преподавали естественные науки.

Более 12 лет Терри занимается консультационной деятельностью. За это время он успел поработать со многими компаниями, консультируя их не только по вопросам управления IT, но и бизнес-стратегии в целом.

Сфера его интересов охватывает такие области, как разработка IT- и бизнес-стратегий, организация IT-деятельности на предприятии, контроль эффективности IT, управление проектами и изменениями в области IT, а также бюджетирование IT. Кроме того, Терри занимается материально техническим обеспечением в сфере IT, в частности закупками для бизнеса сложнейших комплексных IT-систем, помогая предприятиям приобретать те из них, которые максимально соответствуют их нуждам, по цене, которую они могут себе позволить. Он работает как с частным бизнесом, так и с государственными организациями.

Терри является автором многочисленных статей для широкого ряда газет и журналов и ведет две ежемесячные колонки в весьма уважаемых изданиях. Будучи признанным авторитетом в области информационных технологий, он консультирует журналистов отраслевых изданий по вопросам современного состояния сферы информационных технологий.

Терри является автором трех книг по управлению IT: «Реорганизация IT-отдела» (Reinventing the IT Department); «Чего хочет бизнес от IT» (What Business Really wants from IT), которая уже переведена на русский язык; а также «Ускорить хаос» (Speed up the Mess) — об особенностях управления IT в малом бизнесе. Он также выступил соавтором нескольких книг об управлении проектами и рисками, а также о будущих тенденциях в управлении IT. В ближайшее время он планирует написание еще двух книг: «Чего хочет IT от бизнеса» (What IT needs from business) и «Как и что покупать — материально-техническое обеспечение IT» (How to buy stuff – procurement for IT). Терри регулярно выступает с докладами на конференциях.

Многие из идей Терри приняты на вооружение Butler Group, компанией, занимающейся исследованиями в области IT. Уайт также участвовал в разработке «Val IT» — методологии корпоративного управления IT (следующего поколения COBIT), призванной максимизировать ту выгоду, которую приносят IT-службы своим компаниям.

Цель его жизни — добиться того, чтобы отделы информационных технологий перестали быть вспомогательным элементом бизнеса и начали приносить реальные и ощутимые выгоды, помогая компаниям повысить эффективность своей деятельности, достичь реализации тех преимуществ, которые были запланированы при внедрении IT-систем, и, непосредственно участвуя в создании новых продуктов, освоении новых рынков и новых каналов распространения.

Терри много путешествует и в свободное время занимается альпинизмом. Он покорил несколько вершин в Альпах, Андах, а также в различных горных хребтах Казахстана, Кыргызстана и Китая.